Fundamentos de etiqueta pessoal, social e profissional

Unidade 1: Etiqueta - O que é e para que serve
Unidade 2: Comunicação interpessoal Vídeo
Unidade 3: Comunicação escrita Vídeo
Unidade 4: Etiqueta virtual Vídeo
Unidade 5: Etiqueta no atendimento ao público Vídeo
Contém 5 vídeos, 1 atividade

Fundamentos e perfis de liderança

Unidade 1: Contexto histórico de liderança
Unidade 2: Liderança e administração Vídeo
Unidade 3: O papel do líder Vídeo
Unidade 4: Estilos de liderança Vídeo
Unidade 5: Desenvolvimento de lideranças Vídeo
Contém 5 vídeos, 1 atividade

Fundamentos do trabalho em equipe

Unidade 1: Gerenciamento e processos de grupos Vídeo
Unidade 2: Tipos de Grupos Vídeo
Unidade 3: O trabalho em equipe Vídeo
Unidade 4: Etapas do desenvolvimento de equipes Vídeo
Unidade 5: Tomada de decisão em equipe Vídeo
Contém 5 vídeos, 1 atividade

Princípios de administração de conflitos

Unidade 1: Teorias da Administração
Unidade 2: Gestão Estratégica de Pessoas Vídeo
Unidade 3: Gestão do Clima Organizacional Vídeo
Unidade 4: Motivação e Comprometimento no Trabalho Vídeo
Unidade 5: Gerenciamento de Conflitos Vídeo
Contém 5 vídeos, 1 atividade